上海观察：网购的隐患
时下，人们喜欢将内地最发达的商业城市——上海与香港作比较，两者无论从市场定位、还是发展前景方面都相似重叠，互相竞争的意味颇重。不少研究报告的结论都认为：香港在服务业高度发展方面取胜，而上海则在整体经济结构和制造业方面佔优。由于经济结构转型较早，香港大部分服务行业都比上海发达，但是也有例外，网络购物恐怕就是其中一个发达不及上海的服务行业。虽然两地皆流行网络购物，但是从市民参与程度与覆盖比率来看，上海却是略胜一筹。根据上海市政府的数据，今年上半年上海的进出口、投资与消费增长均告放缓，但网络购物的表现却一枝独秀，同比增长87.3%。如今巿场消费，特别是年轻一代，上到电器家俬，下到服装鞋袜，甚至时兴的新鲜水果购买都喜欢在网上解决。精明的消费者更会在实体商店试穿服装，按照款式尺码，再到网上订购，花费可以节省一半以上。而从销售方面看，网购平台上中的商店，也不是大中型的企业独占，无数的小型供应商、甚至是个体经营者都投入到这个市场。购销双方的积极参与令整个网购市场物畅其流，如火如荼。
网上购物的兴起对于经济的隐形推动力其实很大。不仅吸引了不少小型的供应商参与，惠及的行业至少还包括互联网的数据供应商、网络购物平台、电子付款的公司、城际运输、速递派送行业等等。不断延伸的网购产业链不但创造了相当的就业机会，甚至还给予不少新兴行业存在和拓展的机会。
老实讲，上海红红火火的网络购物情况令笔者颇感意外。改革开放之后的一段时间内，确有无良厂商偷工减料“赚快钱”，令不少假冒伪劣产品充斥市场，消费者上当受骗后，购物变得步步为营，小心谨慎。别说通过网络平台购买没有看到实货的商品，就是实货放在面前，也得小心检验，慎防“被坑”。
如今购物可谓“今非昔比”，网购零售服务商、平台服务商为消费者所设计的各种权益保障制度和信用评价体系，有效地保障了交易安全，使消费者在网购中所享受的权益保障甚至超越实物商场。
但是消费者仍然要明白：存在“7天无理由退换货”“先行赔付”及“假一赔三”等网购权益保障制度，并非彻底解决网购商品的所有质量问题。以最近北京滂沱大雨溺毙司机，引发大众关注汽车逃生问题为例，不少消费者在网上抢购紧急情况下使用的车用逃生锤。刺激产品销量激增，部分网店一个月的车用逃生锤销售量更高达4000件。但是最近有测试显示，网购的车用逃生锤品质参差，甚至出现敲坏了逃生锤，车窗玻璃仍没碎的情况。平日普通锤子坏了可以换一把，但如紧急情况下逃生锤砸不碎玻璃，后者则令人堪忧，故此消费者还应小心为上，尤其网上选购应急产品，更应该谨慎挑选具有信誉的供应商。
转载于：经济通
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